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E-Mail: Kundendienst abt. service@Dresswe.com
Returns,Refund & Dispute
Dispute
Streit

Wie öffne ich einen Disput?

Wenn Sie mit dem Paket, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind und einen Streitfall eröffnen möchten. Bitte folgen Sie den folgenden Schritten:

1) Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt "Mein Konto".

2) Klicken Sie auf den Button "Streitfall öffnen".

Notieren Sie sich auf dieser Seite das Problem mit Ihrer Bestellung und bieten Sie so viele Details wie möglich an. Dann werden die Kundendienstmitarbeiter innerhalb von 24 (Arbeitstagen) / 48 (Wochenenden) Stunden zu Ihnen zurückkehren.

Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Kontoinformationen regelmäßig zu überprüfen.

Situationen, in denen wir Ihren Streit nicht behandeln

Beim Öffnen eines Rückgabe- oder Umtauschvorgangs werden die folgenden Hauptinformationen, die rechtzeitig (innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Pakets) bereitgestellt werden, den Rückgabe- und Austauschprozess beschleunigen:

· Genaue Bestellnummer und Ihr E-Mail-Konto

· Klare Gründe für die Rückkehr oder den Austausch

· Hochqualitative Bilder oder Videos helfen, das Problem zu erklären

· Lieferinformationen einschließlich Versandart und Tracking-Nummer innerhalb einer Woche, nachdem Sie unsere Bestätigung der Rückgabe für Ihren Artikel erhalten haben.

Mit den obigen Informationen sollte der Rückführungsprozess schnell und flexibel sein. Im Gegenteil, wenn Sie keine ausreichenden Informationen zur Verfügung stellen, sind wir berechtigt, Ihren Antrag auf Rückgabe oder Umtausch abzulehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir schätzen Ihre Mitarbeit sehr.

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