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Email: Dep. de Atención al Cliente . service@Dresswe.com
FAQ
Order Making
1. ¿Qué sucede si quiero cambiar la información de la orden?
Como regla general, una vez que se realiza el pedido, la información detallada (por ejemplo, el tamaño, el color, el material, etc.) del artículo no puede cambiar.
2.Consejos para encontrar tus artículos favoritos

Hay varios tipos de productos en nuestro sitio web. Para encontrar sus artículos preferenciales, puede consultar las habilidades de búsqueda a continuación:


1) Puede tocar las palabras clave para buscarlas o hacer clic en la categoría determinada para buscar sus productos favoritos.
2) En cada lista de nuestros productos, también hay un botón de "Búsqueda avanzada", que puede hacer que encuentre el envío gratuito y / o productos al por mayor más fácil y rápido.
3) Además, puede utilizar el tipo de Recomendado, Mejor venta, Precio (alto a bajo), Precio (bajo a alto) o Recién llegado.

3. Crear comentarios

Le damos la bienvenida a sus comentarios reales después de su compra.

Pasos para hacer revisiones en nuestro sitio web:
Paso 1:

Inicie sesión en su cuenta de dresswe.com y haga clic en Mi cuenta para hacer sus comentarios reales sobre sus productos comprados.

Paso 2:

Haga clic en "Mi cuenta> Mi revisión" para buscar artículos que esperan sus comentarios.

Paso 3:

Haga clic en "Escribir una reseña" en la página Mis comentarios para calificar los artículos de una a cinco estrellas y escriba sus comentarios en el espacio en blanco.

Etapa 4:

Haga clic en "Enviar revisión" para finalizar su revisión.

4. ¿Qué pasa si no puedo encontrar el artículo que quiero?
Si se trata de un artículo hecho a medida, y usted tiene la imagen del producto que desea, puede contactar a nuestro servicio al cliente con información específica (para confirmar el material, el color, el tamaño, etc.). Con su confirmación, podemos verificar si podemos hacer el artículo por usted.
5. ¿Qué hay de la calidad del producto en dresswe.com?

Nuestro personal de la fábrica insiste en estándares estrictos con habilidades profesionales, experiencia rica y buen crédito. Le ofrecemos no solo una calidad 100% garantizada y el mejor servicio al cliente, sino también un precio bajo. Damos máxima importancia a la satisfacción de los clientes; por lo tanto, estamos dispuestos a hacer nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle los mejores productos y servicios. Si tiene alguna sugerencia o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

6. ¿Cuál es el flujo de compra en Dresswe.com?

Paso 1. Haz un pedido en dresswe.com
El comprador busca, evalúa un artículo, se comunica con nosotros y luego lo agrega al carrito.


Paso 2. Paga


Paso 3. Entregar el paquete
Cuando se confirma el pago, el Comprador obtendrá información de seguimiento.


Paso 4. Recibe el paquete
El comprador puede verificar la calidad y cantidad de los artículos cuando recibe el paquete.


Paso 5.Completa orden y dar comentarios y revisión de producto

7. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Debe iniciar sesión primero, con la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas y mismas que la que utilizó para realizar el pedido. A continuación, haga clic en el botón "Mi cuenta" y podrá ver el estado de su pedido.
8. ¿Cómo completar un pedido?
Si es satisfactorio con el artículo que ha comprado, solo necesita retirar y su pedido se completará.
9. Si un pedido muy grande se entrega desde China a mi país, ¿las aduanas se harán cargo de mi pedido?
Sí, es posible. Le sugerimos que nos pregunte por adelantado para dividir sus pedidos en varios paquetes más pequeños, que se enviarán en días diferentes para evitar una posible convulsión.
10. ¿Qué es el tiempo de procesamiento?
El tiempo de procesamiento es el tiempo que toma personalizar sus vestidos. En términos generales, tomará 15-20 días calendario para que la modista profesional adapte sus vestidos.
11. ¿Cómo quitar el artículo del carrito?
Vaya a su carrito de compras y busque el artículo que no desea comprar. Haga clic en el botón "eliminar" en la página, y ese elemento se eliminará de su carrito de compras.
12. ¿Cómo elijo las especificaciones del artículo que quiero?
La mejor manera es ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ofrecerle información. Además, cuando desee realizar el pago, vaya a su carrito de compras y busque el botón "agregar comentario". Puede dejar un mensaje para informarnos si tiene solicitudes específicas con respecto a un elemento como el tamaño, el color, etc. Después de recibir su pedido, lo llamaremos o le enviaremos un correo electrónico para verificar su información.
13. Consejos útiles antes de realizar un pedido

Las siguientes son algunas informaciones en las que puede enfocarse antes de hacer pedidos:


• Dresswe le envía productos desde China. Entonces, usted (o el consignatario) son importadores. En la mayoría de los casos, esto significa que usted será responsable de los aranceles de importación y otros impuestos. Por lo tanto, después de los artículos recibidos, es su responsabilidad pagar los impuestos / cargos. Drop shippers: por favor informe a sus clientes sobre esto con anticipación.


• Generalmente, la mayoría de los mensajeros no pueden entregar en un apartado postal. Por favor, ofrezca una dirección.


• Se necesita un número de teléfono válido en su cuenta. Drop shippers: indique el número de teléfono de su cliente para los correos.


• Tome nota de la calificación de megapíxeles "sensor" en cámaras digitales, no la calificación "interpolada".


Los pedidos de muestra son muy recomendables antes de proceder con grandes pedidos al por mayor.

14. ¿Qué sucede si estoy haciendo una orden grande / masiva?
Con respecto a una orden grande / a granel, puede realizar el pedido directamente desde dresswe.com y seguir las instrucciones del proceso de colocación de la orden.

Le proporcionaremos un servicio al cliente personal para pedidos al por mayor de gran volumen y discutiremos las opciones de envío en su totalidad.

Si va a realizar un pedido de gran volumen, nuestro Administrador de clientes VIP le servirá:

Correo electrónico: service@dresswe.com
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