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Email: Service à la clientèle Dep . service@Dresswe.com
FAQ
Order Making
1.What si je veux changer les informations de commande?
En règle générale, une fois que la commande a été faite, les informations détaillées (par exemple la taille, la couleur, le matériel, etc.) de l'article ne sont pas autorisés à changer.
2.Conseils pour trouver vos articles favoris

Il existe différents types de produits sur notre site Web. Afin de trouver vos articles préférés, vous pouvez vous référer aux compétences de recherche ci-dessous:


1) Vous pouvez appuyer sur les mots clés pour la rechercher ou cliquez sur la catégorie pour rechercher vos produits préférés.
2) Dans chaque liste de nos produits, il y a aussi un bouton "Recherche avancée", qui vous permet de trouver la livraison gratuite et / ou les produits en gros plus facilement et plus rapidement.
3) En outre, vous pouvez en utilisant le type de Recommandé, meilleure vente, prix (haut à bas), prix (bas à haut) ou nouvelle arrivée.

3.Créer des avis

Nous attendons vos véritables commentaires après votre achat.

Étapes à suivre pour faire des commentaires sur notre site Web:
Étape 1:

Connectez-vous à votre compte dresswe.com et cliquez sur Mon compte pour faire vos véritables commentaires sur vos produits achetés.

Étape 2:

Cliquez sur "Mon compte> Mon avis" pour rechercher les articles en attente de vos avis.

Étape 3:

Cliquez sur "Rédiger un commentaire" sur la page Mes avis pour noter les éléments d'une à cinq étoiles et écrire vos commentaires dans le champ vide.

Étape 4:

Cliquez sur "Envoyer un avis" pour terminer votre évaluation.

4.Que est-ce que je ne peux pas trouver l'article que je veux?
S'il s'agit d'un article sur mesure, et que vous avez la photo du produit que vous voulez, vous pouvez contacter notre service clientèle avec des informations spécifiques (pour confirmer le matériel, la couleur, la taille, etc.). Avec votre confirmation, nous pouvons vérifier si nous pouvons faire l'article pour vous.
5. Comment sur la qualité du produit sur dresswe.com?

Notre personnel d'usine insiste sur des normes strictes avec des compétences professionnelles, une expérience riche et un bon crédit. Nous vous fournissons non seulement la qualité garantie à 100% et le meilleur service à la clientèle, mais également le prix bas. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction des clients; Par conséquent, nous sommes prêts à faire de notre mieux pour vous offrir les meilleurs produits et services. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

6.Quel est le flux d'achat sur Dresswe.com?

Étape 1. Passer une commande sur dresswe.com
L'acheteur recherche, évalue un article, communique avec nous, puis ajoute au panier.


Étape 2. Effectue le paiement


Étape 3. Livrer le colis
Lorsque le paiement est confirmé, l'acheteur recevra des informations de suivi.


Étape 4. Recevez le paquet
L'acheteur peut vérifier la qualité et la quantité de l'article (s) lors de la réception du paquet.


Étape 5. Compléter l'ordre et donner des commentaires et des commentaires sur le produit

7. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?
Vous devez d'abord vous connecter avec la bonne adresse e-mail et le même mot de passe que celui que vous avez utilisé pour passer la commande. Puis cliquez sur le bouton "Mon compte", et vous pouvez voir le statut de votre commande.
8. Comment compléter une commande?
Si vous êtes satisfait de l'article que vous avez acheté, il vous suffit de vérifier, et votre commande sera complétée.
9. Si une commande très importante est livrée de la Chine à mon pays, les douanes saisiront-elles ma commande?
Oui c'est possible. Nous vous suggérons de nous demander à l'avance de diviser vos commandes en plusieurs petits paquets, pour être expédiés à des jours différents afin d'éviter une éventuelle saisie.
10.Qu'est-ce que le temps de traitement?
Le temps de traitement est le temps qu'il faut pour adapter vos robes. D'une manière générale, il faudra entre 15 et 20 jours civils pour qu'un couturier professionnel adapte vos robes.
11.Comment retirer l'article du panier?
S'il vous plaît aller à votre panier et trouver l'article que vous ne voulez pas acheter. Cliquez sur le bouton "Supprimer" sur la page, et cet article sera supprimé de votre panier.
12. Comment puis-je choisir les spécifications de l'article que je veux?
Le meilleur moyen est de contacter notre service clientèle pour vous offrir des informations. Aussi, quand vous voulez vérifier, s'il vous plaît aller à votre panier et trouver le bouton "Ajouter une remarque". Vous pouvez laisser un message pour nous faire savoir si vous avez des demandes spécifiques concernant un article tel que la taille, la couleur et ainsi de suite. Après réception de votre commande, nous vous appelons ou vous envoyons un courriel pour vérifier vos informations.
13. Conseils utiles avant de passer une commande

Voici quelques informations sur lesquelles vous pouvez vous concentrer avant de passer des commandes:


• Dresswe vous envoie des marchandises depuis la Chine. Donc, vous (ou le destinataire) êtes importateurs. Le plus de cas, cela signifie que vous serez responsable des droits d'importation et autres taxes. Par conséquent, après les articles reçus, il est de votre responsabilité de payer les taxes / frais. Drop shippers: veuillez en informer vos clients à l'avance.


• Généralement, la plupart des courriers ne peuvent pas livrer à la boîte postale. Alors s'il vous plaît offrir une adresse de rue.


• Un numéro de téléphone valide dans votre compte est nécessaire. Expéditeurs de livraison: veuillez indiquer le numéro de téléphone de votre client pour les services de messagerie.


• Prenez note de la note «capteur» mégapixel sur les appareils photo numériques, pas la note «interpolée».


Des commandes d'échantillon sont fortement recommandées avant de procéder à de grosses commandes en gros.

14.Qu'est-ce que je fais si je fais une commande en gros ou en gros?
En ce qui concerne une Commande Grand / Bulk, vous pouvez passer la commande directement depuis dresswe.com et suivre les indications du processus de passation de commande.

Nous vous fournirons un service client personnalisé pour les commandes en gros de gros volume et discuterons complètement les options d'expédition.

Si vous souhaitez passer une commande de grand volume, notre Customer Manager VIP vous servira:

Email: service@dresswe.com
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