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Eメール: 顧客サービスDEP 。
Returns,Refund & Dispute
Order Cancellation
注文の取り消し

支払われていない注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

注文の支払いがまだ行われていない場合は、Dresswe.comのアカウントで[注文をキャンセル]をクリックしてキャンセルすることができます。

https://account.dresswe.com/account/Order?flag=all

支払い済みの注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ウェディングドレスと特別なドレスの場合:

・ カスタムサイズ:

支払から24時間以内にキャンセルされた注文は全額返金されます。

支払から24-72時間以内にキャンセルされた注文は、合計金額の60%の払い戻しを得るでしょう。

出荷前に支払ってから72時間後に注文がキャンセルされた場合、合計金額の40%が払い戻されます。

・ 標準サイズ

支払から24時間以内にキャンセルされた注文は全額返金されます。

支払から24-72時間以内にキャンセルされた注文は、合計額の70%の払い戻しを得るでしょう。

出荷前の支払いから72時間後に注文がキャンセルされた場合、合計金額の50%の払い戻しが行われます。

衣類、靴などの場合

出荷前にキャンセルされた注文は全額返金されます。

他のカテゴリーについてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください:

service@dresswe.com

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